Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM ou à l'international, contactez-nous à gestion.ant.pro@gmail.com avant de passer commande.

Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard significatif ou de colis perdu, contactez-nous à gestion.ant.pro@gmail.com. Si le délai de livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.

Produits fragiles

Les matériels d'élevage de fourmis sont emballés avec soin pour garantir leur intégrité durant le transport. En cas de dommage à la réception, photographiez le colis et contactez-nous immédiatement.

Dernière mise à jour : mai 2026